Termos e Condições
Estes termos e condições podem ser alterados ocasionalmente e aplicam-se a todos os nossos serviços.
Ao aceder, navegar e fazer uma reserva através dos nossos websites no seu computador ou via dispositivos móveis, está a concordar e a aprovar os termos e condições que mencionamos abaixo.
A NAATORG (Carlos Alberto Rodrigues Martins de Medeiros, ENI, com NIF 117831573) é um operador turístico que oferece uma variedade de passeios de aventura e experiências emocionantes nos Açores. Tem morada na Canada Nova de Cima - Quinta do Abrigo, 9600-175 Rabo de Peixe.
As reservas podem ser feitas diretamente através do presente website.
Por motivos de condições meteorológicas adversas ou outros, a NAATORG reserva-se o direito de alterar os itinerários e horários, caso seja necessário.
Em caso de atrasos em viagens de avião ou de barco, alterações e/ou cancelamentos, acidentes, desastres naturais ou outros imprevistos, a NAATORG não se responsabiliza por despesas ou outros custos relacionados.
As pessoas que contactam a NAATORG, são responsáveis por fornecer à mesma informações de contacto atualizadas. O objetivo é informar em tempo útil os clientes sobre qualquer eventualidade ou constrangimento em relação à reserva.
1. Políticas de Cancelamento
- Até 72 horas antes da atividade: cancelamento sem débito.
- Até 48 horas antes da atividade: débito de 50% do total da reserva.
- Cancelamentos até 24 horas: 50% do valor total será cobrado.
- Menos de 24h antes da atividade ou não comparência: débito de 100% do total da reserva.
2. O tempo e as condições do mar nos Açores
As condições meteorológicas ou as condições do mar podem condicionar as nossas atividades.
Em caso de cancelamento, as experiências serão remarcadas para outro dia. Em caso de indisponibilidade por parte do turista não faturaremos a atividade.
3. Políticas de Transporte
O transporte para a realização de atividades de mar está incluído.
O transporte para a realização de atividades de terra está incluído. Caso pretenda transfer, deve informar a nossa equipa aquando da reserva, antes da realização da experiência.
4. Preços
Os preços apresentados nos nossos sites estão na moeda local em € (euros). Como operadora local, a NAATORG não é responsável por flutuações cambiais ou taxas adicionais, como taxas de transferência bancária, taxas de cartão de crédito, ou outras.
5. Pagamentos
Após a nossa confirmação de disponibilidade, o cliente receberá um email a pedir o pagamento de 50% do valor total reserva - tendo a opção de deixar a reserva integralmente paga. O valor remanescente (se existente) deverá ser pago no dia da actividade.
O depósito de 50% (ou 100%, nas condições descritas acima) pode ser feito através de transferência bancária ou métodos disponíveis no HiPay (referência multibanco, cartão de crédito, outros). O valor eventualmente a pagar no dia da actividade, só pode ser aceite em numerário.
Só serão aceites pagamentos em € (euros).
6. Número mínimo de pessoas, Idades e Refeições
- Número mínimo de pessoas para experiências de terra: 2 pessoas, desde que sejam integradas nos dias previamente definidos para a realização da atividade pela NAATORG. Para outras datas, deve contactar os nossos experts.
Idades
- Bebés: 0 - 5 anos – gratuito
- Crianças: 6 - 12 anos
- Adultos: a partir dos 13 anos
- As crianças devem saber nadar autonomamente e devem sentir-se confortáveis em mar aberto.
7. Considerações finais
A NAATORG reserva-se o direito de alterar os presentes termos e condições em qualquer altura.
Os termos e condições aqui presentes estão de acordo com a Lei Portuguesa. Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha, disponível em ec.europa.eu/consumers/odr ou às entidades de resolução alternativa de litígios de consumo.
Para resolução, pela via judicial, de todos os litígios decorrentes do presente contrato, nomeadamente os que sejam relativos à sua interpretação, execução, incumprimento, invalidade, resolução ou redução, em que não tenha sido possível alcançar uma solução amigável, fica estipulada a competência da Comarca de Ponta Delgada, com expressa renúncia a qualquer outro.
